Într-un context în care experiența utilizatorilor devine un diferențiator esențial în workplace, retail și hospitality, tot mai multe organizații explorează instrumente care depășesc zona clasică de design și operare a spațiilor. Ambientarea olfactivă este unul dintre aceste instrumente, cu impact direct asupra percepției, comportamentului și chiar performanței utilizatorilor.

Pentru profesioniștii în workplace, property și facility management, înțelegerea modului în care factorii senzoriali influențează interacțiunea cu spațiul devine relevantă nu doar din perspectivă de experiență, ci și de eficiență operațională, retenție și valoare de business.

Articolul de mai jos, semnat de Crenguța Jantea, Director Dezvoltare în cadrul Grupului Framinor, Divizia Scentaroma, oferă o perspectivă aplicată asupra rolului parfumului ambiental și propune repere concrete pentru alegerea acestuia în funcție de tipul spațiului și obiectivele urmărite.

---

Crenguța Jantea
Director Dezvoltare, Grupul Framinor – Divizia Scentaroma

Ghid de ambientare olfactivă pentru profesioniști: cum alegi parfumul potrivit pentru fiecare tip de spațiu

Știi senzația aceea când pășești într-un loc și simți un miros care te face să te simți imediat bine, relaxat sau plin de energie? Ei bine, acel miros este mult mai important decât crezi! Ambientarea olfactivă nu este doar un „moft” sau o aromă plăcută în aer — este un instrument puternic care influențează felul în care ne simțim, cum interacționăm și chiar deciziile pe care le luăm.

De ce contează parfumul ambiental?

Să știi că mirosul e unul dintre cele mai puternice simțuri când vine vorba de emoții și memorie. Cercetările în psihologia senzorială ne spun că aroma unui spațiu poate schimba complet atmosfera și comportamentul oamenilor din acel mediu. Spre exemplu, studiul clasic al lui Spangenberg, Crowley & Henderson (1996) a arătat că mirosurile plăcute pot crește timpul petrecut într-un magazin și pot îmbunătăți percepția asupra brandului.

Mai mult, un studiu japonez condus de Takeda & Miyazaki (2000) a demonstrat că mirosul de lămâie reduce semnificativ greșelile de tastare și crește concentrarea, iar aroma de lavandă reduce stresul, fiind astfel recomandate și pentru birouri sau spații de relaxare.

De asemenea, un studiu conceput de compania Prolitec, un jucător important în scent marketing la nivel global, raportează că introducerea unei arome unice într-un spațiu comercial poate crește vânzările cu până la 20%!

Cum alegem parfumul ideal? Hai să vedem împreună, în funcție de tipul spațiului.

Spații comerciale: magazine, showroom-uri, mall-uri

În magazine, mirosul nu este doar un fundal plăcut, ci o veritabilă strategie de marketing. Scentaroma a descoperit că aroma potrivită crește dorința de cumpărare a clienților. Parfumurile fresh, cu note citrice (gândește-te la lămâie, grapefruit sau bergamotă) sunt ideale, pentru că dau un vibe de energie și prospețime.

De asemenea, notele verzi, precum ceaiul verde, dau senzația de curățenie și eleganță — aspecte esențiale într-un spațiu comercial modern.

Exemplu practic: un showroom auto de lux poate combina subtil note de lemn de santal și piele cu accente de citrice pentru a transmite calitate și rafinament, făcând clientul să se simtă exclusivist.

Birouri și spații de coworking

Studiul japonez menționat ne spune clar: lămâia ajută la reducerea erorilor și îmbunătățește focusul, în timp ce lavanda relaxează și calmează nervii.

Astfel, pentru birouri recomand să folosești arome energizante precum lămâie sau mentă în zonele de lucru intens, iar lavandă sau eucalipt în spațiile dedicate relaxării.

Exemplu practic: imaginați-vă o firmă de IT care are în sălile de conferință un parfum de citrice pentru stimularea creativității și lavandă în zona de lounge pentru resetare mentală — echilibrul perfect!

Hoteluri și centre SPA

În lumea ospitalității, aroma face parte din identitatea brandului. Un miros specific și plăcut în lobby sau recepție poate deveni „amprenta olfactivă” a hotelului. Scentaroma a observat că această strategie ajută la fidelizarea oaspeților și crește recunoașterea brandului.

Notele florale delicate (iasomie, frezie) inspiră eleganță, iar cele lemnoase și moscate induc confort și relaxare profundă.

Exemplu practic: un boutique hotel poate folosi o combinație de lavandă, vanilie și patchouli pentru a oferi o experiență memorabilă care te face să vrei să te întorci.

Locuințe și apartamente model

Știai că un miros potrivit poate face o casă să pară mai curată și mai spațioasă? Un experiment de la Harvard a dovedit că aromele de citrice cresc percepția de prospețime și valoare a spațiului.

Pentru acasă, recomand aromele luminoase de aer marin sau bumbac curat în living, iar pentru serile reci, tonuri calde de scorțișoară și vanilie care aduc confort și intimitate.

Exemplu practic: la un open house, folosirea unei arome subtile de bergamotă și ambră poate crea un ambient sofisticat și primitor, făcând potențialii cumpărători să se simtă acasă.

În concluzie: parfumul nu este doar o aromă, ci o strategie!

O semnătură olfactivă bine aleasă este un instrument puternic pentru:
• Creșterea vânzărilor și fidelizarea clienților
• Îmbunătățirea productivității și stării de bine în spațiile de muncă
• Definirea și consolidarea identității brandului

Înainte să alegi parfumul pentru spațiul tău, pune-ți întrebările esențiale:
• Ce stare vreau să creez?
• Cine sunt clienții sau utilizatorii spațiului?
• Ce valori vreau să transmit prin brandul meu?

Vrei să creezi o experiență olfactivă personalizată și memorabilă? Scrie-ne și hai să discutăm cum poți transforma fiecare încăpere într-un spațiu care „vorbește” cu clienții tăi, miros cu miros. www.scentaroma.com | Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

Articol scris de Crenguța Jantea – Director Dezvoltare în cadrul Grupului Framinor – Divizia Scentaroma